LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এমনভাবে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া চালাতে প্রয়োজনীয়। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগকুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
9 songs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা রাখছি, আপনার রেকর্ড আপডেট করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং...
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর, আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ডের জন্য একাধিক সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন ভেরিফাই করা হয় এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ লগ করা হয় যাতে শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া প্রতিটি বার্তা শিল্প-মানের TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash নম্বর পড়তে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার মোবাইলে পাঠানো SMS কোডের মাধ্যমে প্রতিটি উত্তোলন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন যাচাই করুন, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে, একটি টোকেন তৈরি করি যা শুধুমাত্র ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স করে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার যখন আপনি লগইন করেন, তখন আমরা সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে যাচাই করতে পারেন যে সমস্ত সেশন আপনার।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের রেকর্ড দুই বছরের বেশি রাখি না যদি না আইনি বা আর্থিক প্রবিধান দীর্ঘ সময় প্রয়োজন করে।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারেন এবং প্রতিটি দেখা লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

সম্পর্কিত নীতি

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে খাপ খায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকা সহ একটি বৃহত্তর কাঠামোর অংশ। একসাথে, এই পৃষ্ঠাগুলো ব্যাখ্যা করে 9 songs কীভাবে চলে এবং আপনি কী আশা করতে পারেন যখন আপনি...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি আচরণ কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় ব্যাখ্যা করে; এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ডগুলো কতদিন রাখি এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করি।

03

নিরাপত্তা নির্দেশিকা

নিরাপত্তা গাইড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠাটি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দায়িত্ব দেখায়।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা জানতে আলাদা কুকি নীতি পড়ুন; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সব ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ পদ্ধতি কভার করে।

05

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা আইনি দায়বদ্ধতা সীমা সেট করে; এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে।

06

পরিচয় যাচাইকরণ

KYC পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট বৈধতা প্রমাণ করার জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথিগুলো কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

07

বিতর্ক সমাধান

যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে বিরোধ পৃষ্ঠাটি দেখায় কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং এই নীতি অনুরোধের পরে আমরা কী ডেটা শেয়ার করতে পারি।

ব্র্যান্ড উপাদান

যা 9 songs গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

এই হাইলাইটগুলো দেখায় কীভাবে আমরা নীতি শব্দকে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট আচরণে অনুবাদ করি, ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত। প্রতিটি উপাদান আপনার লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট অভিজ্ঞতাকে...

ডেটা ন্যূনতমকরণ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া...
সম্মতি স্বচ্ছতা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট স্পষ্টভাবে লেবেল করা...
মোবাইল গোপনীয়তা আমাদের মোবাইল-অপ্টিমাইজড লবি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করে লগইন...
তৃতীয় পক্ষ সীমা আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া কারো সাথে আপনার...
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV বা JSON ফরম্যাটে...
মুছে ফেলার প্রবাহ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দুই কর্ম দিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর স্টোর করি না। পরিবর্তে, পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র ভবিষ্যতের লেনদেন রেফারেন্স করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং যা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সমস্ত আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড দুই বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আইনি বা ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারেন। সেই সময়ের পরে, আমরা শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত নিরীক্ষা লগ রাখি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের গেম স্টুডিওদের কাছে যায় যারা লবি পরিচালনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, লবির মধ্যে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং CSV ফাইল হিসাবে আপনার লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং লগইন লগ ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনি লবিতে প্রথমবার পৌঁছানোর সময় কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন, এবং পরে সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি যা লগইন বজায় রাখে তা সবসময় সক্রিয় থাকে; বাকি সব ঐচ্ছিক এবং আপনি যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে দুই কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা আর্থিক লগ রাখব, কিন্তু আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলা হবে।

না, আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় না। এমনকি সাপোর্ট স্টাফও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না; আপনি যদি ভুলে যান, তাহলে আপনাকে একটি নতুন তৈরি করতে হবে যা আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড দিয়ে ভেরিফাই করা হবে।